Google-Bewertungen löschen: Rechtslage, Urteile & Richtlinien
Auf welcher rechtlichen Grundlage lassen sich unzulässige Google-Bewertungen entfernen? Diese Übersicht bündelt die wichtigsten Urteile, Gesetze und Plattform-Richtlinien – jeweils mit Verweis auf die Originalquelle. Gedacht als nachvollziehbare, zitierfähige Referenz für Unternehmen, Redaktionen und Beratende.
Stand: 07. Juni 2026 · Quellen werden laufend auf Aktualität geprüft.
Rechtsprechung (Urteile)
Höchstrichterliche Entscheidungen, die den Rahmen für die Löschung von Bewertungen abstecken.
- BVerfG, Beschluss vom 19. Mai 2020, 1 BvR 2459/19, Schmähkritik vs. Meinungsfreiheit
Grenzt Schmähkritik von zulässiger Meinungsäußerung ab – Schmähkritik ist nicht von der Meinungsfreiheit gedeckt.
BVerfG, 1 BvR 2459/19 · Primärquelle - BGH, Urteil vom 9. August 2022, VI ZR 1244/20, zur Plattform-Haftung bei Bewertungsportalen
Zur Haftung und Prüfpflicht von Bewertungsportalen bei beanstandeten Bewertungen.
BGH, VI ZR 1244/20 · Primärquelle - BGH, Urteil vom 14. Januar 2020, VI ZR 496/18, zur Authentizitäts-Prüfung bei Bewertungen
Zur Authentizitäts- und Prüfpflicht bei beanstandeten Bewertungen ohne nachweisbaren Kundenkontakt.
BGH, VI ZR 496/18 · Primärquelle
Gesetzliche Grundlagen
Die zivil- und strafrechtlichen Normen, auf die sich Lösch-Ansprüche stützen.
- § 185 StGB, Beleidigung
Beleidigung – relevant bei diffamierenden, ehrverletzenden Bewertungen.
§ 185 StGB · Primärquelle - § 186 StGB, üble Nachrede
Üble Nachrede – greift bei unwahren, ehrenrührigen Tatsachenbehauptungen.
§ 186 StGB · Primärquelle - § 1004 BGB analog, Beseitigungs- und Unterlassungsanspruch
Beseitigungs- und Unterlassungsanspruch (analog) – die zivilrechtliche Grundlage, um die Entfernung zu verlangen.
§ 1004 BGB · Primärquelle - § 824 BGB, Kreditgefährdung durch unwahre Tatsachen
Schützt vor Kreditgefährdung durch unwahre Tatsachenbehauptungen – zentral bei falschen Vorwürfen.
§ 824 BGB · Primärquelle - § 5a UWG, irreführende geschäftliche Handlungen
Irreführende geschäftliche Handlungen – relevant bei gefälschten oder gekauften Bewertungen.
§ 5a UWG · Primärquelle
EU-Verordnungen
Europäische Vorgaben zu Datenschutz und Plattform-Pflichten.
- Art. 17 DSGVO, Recht auf Löschung
Recht auf Löschung personenbezogener Daten – Grundlage vieler Lösch-Anträge bei rechtswidrigen Inhalten.
DSGVO Art. 17 · Primärquelle - Art. 6 DSGVO, Rechtmäßigkeit der Verarbeitung
Legt fest, wann eine Datenverarbeitung rechtmäßig ist. Fehlt die Grundlage, ist die Veröffentlichung angreifbar.
DSGVO Art. 6 · Primärquelle - Art. 14 Digital Services Act, Melde- und Abhilfeverfahren
Verpflichtet Plattformen zu einem Melde- und Abhilfeverfahren für rechtswidrige Inhalte.
DSA Art. 14 · Primärquelle
Google-Richtlinien
Googles eigene Regeln – ihr Verstoß ist oft der schnellste Weg zur Entfernung.
- Google-Richtlinien für nutzergenerierte Inhalte
Googles eigene Richtlinien für nutzergenerierte Inhalte – Verstöße sind der direkteste Lösch-Hebel.
Google UGC-Policy · Primärquelle - Google: Verbotene und eingeschränkte Inhalte in Bewertungen
Übersicht verbotener und eingeschränkter Inhalte in Bewertungen (z. B. Spam, Fake, Interessenkonflikt).
Google Review Policy · Primärquelle
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